Términos y condiciones

1. TITULARIDAD DEL DOMÍNIO www.belbrisa.es
El sitio www.belbrisa.es se encuentra registrado en conformidade com el "Reglamento del registro de domínios/subdominios de .es. Es propiedad de Belbrisa Espanha SL con sede en Av. Andurique 56 1, 36163 Poio, Pontevedra, registrada bajo el número único de matrícula y de persona colectiva B94000254, con el capital social de € 5.000,00

 
2. ASPECTOS GENERALES
El uso del website, así como la compra de un produtco en www.belbrisa.pt/es, implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, en la versión en vigor en el momento en que accede al website.

Belbrisa se reserva el derecho de cambiar estas condiciones de utilización y contratación sin aviso previo, sendo cualquier alteración publicada en www.belbrisa.pt/es.

 
3. CONTENIDOS DEL WEBSITE
En la tienda online www.belbrisa.pt se encuentran disponibles los productos comercializados por Belbrisa. La información sobre cada producto en el website se destina apenas a ofrecer un breve resumen informativo al visitante.

La utilización del website implica la aceptación y el reconocimiento de que:
  • Todas las imágenes presentadas en el website son ilustrativas.
  • Los nombres de las colores disponibles en cada producto son ilustrativos. Las tonalidades pueden diferir de acuerdo con la configuración de cada monitor.
Aconsejamos el Usuario a disponer de nuestras muestras gratis para confirmar la apariencia del producto. Pida sus muestras gratis.

Tenga en cuenta que nuestros productos no incluyen materiales de fijación, como tornillos y bujes, una vez que eses materiales deben ser específicos en función de la materia a que van a ser fijados los estores, toldos o cortinas. Los materiales de fijación pueden ser consultados y serán vendidos separadamente.

Belbrisa hace todos los esfuerzos para garantizar que la información presentada en el website es precisa y actualizada, reservándose el derecho de alterar, eliminar o mover cualquier información en el website, sin previo aviso.
 
 
4. REGISTRO EN EL WEBSITE
El Usuario podrá registrarse en el website para acceder a una amplia gama de funcionalidades.

Todas las informaciones facultadas por el Usuario deberán ser correctas y verdaderas. El Usuario deberá actualizar sus informaciones, siempre que estas sufran cualquier alteración.

Por favor consulte nuestra Política de Privacidad para más informaciones.
 
 
5. COMPRAR EN EL WEBSITE
El Cliente se compromete a verificar los datos del pedido, confirmando todos los productos y medidas seleccionadas durante la compra, los datos de envio y de facturación.
La validación del pedido de compra supone que el Cliente tuvo conocimiento y aceptó las Condiciones Generales de Contratación y Uso del wesite www.belbrisa.pt/es. Los datos registrados por Belbrisa constituyen prueba del conjunto de transacciones efectuadas entre Belbrisa y el Cliente. Es responsabilidad de Belbrisa archivar el documento electrónico en que se formalice el contrato y mantenerlo disponible.
Después que termine su compra, recibirá un email automático que confirma la transacción. En caso de los datos no estén correctos, deberá pedir de inmediato su alteración, o hasta, la anulación de la compra efectuada.

Formas de Pago
El cliente podrá comprar los productos eligiendo entre cuatro formas diferentes de pago.
  • Tarjeta de crédito: Acceptamos Visa y Mastercard.
  • Transferencia bancaria: Será necesario indicar el número de pedido para identificarlo. El pedido será puesto en fabricación una vez recibida la transferencia en el banco.
                 IBAN: ES48 0182 0638 9102 0154 7293
                 SWIFT: BBVAESMM
  • PayPal: Paga a través de tu cuenta de Paypal.
  • Multibanco o Payshop: Se generará una entidad y referencia para el pago. Deberá conservar el recibo de pago.
 

6. ENTREGAS Y GASTOS DE ENVÍO

Entrega a domicilio por agencia de paquetería
El Cliente podrá optar por la entrega de su pedido a domicílio, que será realizada por una agencia de paquetería.
En el momento de la entrega, el Cliente deberá verificar las condiciones del embalaje. En caso del embalaje esté dañado, el Cliente deberá comunicar esa información en la fecha de entrega del transportista, en el momento de firmar la fecha, y comunicar lo sucedido dentro de 24 horas, a fin de implicar la agencia de paquetería y salvaguardar eventuales daños del producto causados por estos.
 
A) Gastos de envíos
 
Envíos para España Penínsular
  • Pedidos Superiores a 100€ – Gratis
  • Pedidos Inferiores a 100€ – 7.00€

Andorra, Ceuta y Melilla - Precios a consultar

Envíos para otros Países – Precios a consultar


La entrega a domicilio por la agencia de paquetería es llevada a cabo entre lunes y viernes. El transportista garantiza las entregas apenas al nivel del suelo del edificio, no se comprometiendo en la entrega en pisos superiores. El uso de elevadoras o cualquier otro recurso adicional no están incluidos en la tarifa del transporte.

B) Plazo de entrega
Los plazos de entrega varían en función del producto seleccionado, en la ficha de cada producto tiene especificado el plazo de fabricación. Si usted adquiriese diferentes productos se entregará el total de su pedido en el plazo de fabricación del mayor seleccionado.

Los plazos de fabricación vienen detallados en cada producto, a esto hay que añadir el tiempo de envío, siendo estos entre 24-48horas laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones. Excepto islas, que los tiempos de tránsito pueden variar. Para envíos internacionales los plazos de entrega también varían, dependiendo de cada país.

Belbrisa no realiza la entrega de productos sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Belbrisa no se hace responsable de los retrasos en la entrega de su mercancía, debido a incidencia de transporte, ausencia de destinatario, cambios de dirección por parte del cliente  o número de teléfono erróneo.

Es imprescindible indicar un número de teléfono correcto y correspondiente al país de destino de la mercancía.

IMPORTANTE: Debe indicar en el albarán de entrega de transporte cualquier anomalía que observe en el embalaje de su paquete para poder abrir su reclamación.


7. RECLAMACIONES
Después de la entrega del pedido, el Cliente dispone de 5 días laborales para reclamar productos cambiados, dañados o productos con falta de material. El Cliente deberá dirigir su reclamación a Belbrisa a través de los contactos disponibles en www.belbrisa.pt/es
 
 
8. CANCELACIÓN
Aplicable en compras realizadas en www.belbrisa.pt/es
El Cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento hasta el inicio de la producción del pedido, con derecho al reembolso de todos los pagos relativos a ese pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por correo electrónico a info@belbrisa.es. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes del início de la producción del pedido.

Una vez iniciada la producción se aplicará el siguiente supuesto en caso de querer cancelar un pedido: 

Productos confeccionados a medida: estores, cortinas, venecianas, lamas verticales, toldos y mosquiteras...
En estos productos está excluido el derecho al desistimiento por tratarse de un producto personalizado, según el artículo 103 c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, ya que se trata de bienes confeccionados a medida o personalizados.

La falta de pago del pedido dentro de 7 (siete) días siguientes a la fecha en que el pedido fue efectuado con éxito implica la cancelación automática del pedido.
 
 
9. DEVOLUCIONES
Cada producto que confeccionamos está realizado exclusivamente para usted, con las medidas, tejido, color que selecciona, pueden haber variaciones en la tonalidad debido a la configuración de su monitor, se aconseja al usuario que compruebe la apariencia exacta, existiendo la posibilidad de solicitar muestras gratuitas para evitar posibles errores de tonalidad, por este motivo en ningún caso se procederá a la devolución del dinero ya que al tratarse de un producto personalizado queda excluido del derecho al desistimiento, pero se tomarán las medidas oportunas para solventar cualquier problema que pueda surgir.

El envío de muestras es gratuito y no está limitado, este servicio sirve para orientar a los clientes en la elección del tejido. De esta manera se puede comprobar textura y colores antes de hacer la compra. Los tejidos pueden sufrir pequeñas variaciones de tono en su tintada y en la trama de los mismos.

NOTA: No se considera fallo en la medida de su pedido la diferencia de +/- 1.5cm. En los estores enrollables la altura del tejido siempre será superior al indicado pues no influye en el resultado estético del producto.

Ley 3/2014 del 27 de Marzo General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

Si el producto estuviera defectuoso o se produce un error en el producto entregado, será Belbrisa quien se responsabilice y enviaríamos un nuevo producto a la mayor brevedad posible. Tendría que avisarnos de este error en el plazo de 14 dias a partir de la recepción del pedido. Es recomendable que si observa el embalaje de transporte deteriorado lo refleje en el albarán de entrega.

Cualquier devolución realizada debe ser previamente aceptada por Belbrisa y seguir los pasos indicados para la correcta identificación del producto, se devolverán todas los productos que no sigan el proceso establecido.

Para cualquier reclamación sobre un pedido, usted dispone de 15 días a partir de la recepción del mismo para comprobar el estado de su pedido, una vez rebasado este tiempo Belbrisa no se hace responsable de la devolución de dicho producto.


10. GARANTÍA
Belbrisa es responsable por defectos de fabricación que se comprueben en los productos comprados en www.belbrisa.es, en un plazo máximo de 2 años desde la fecha de la factura.
Esta garantía expira en caso de instalación defectuosa, de exposición a ambientes corrosivos, a gases, químicos o humedad excesiva, de manejo incorrecto o manutención inadecuada.
La estabilidad térmica de los tejidos para el interior es garantizada para ambientes com temperaturas entre 0º a 30º. En caso de posibilidad de exposición a temperaturas inferiores o superiores, se aconseja una consulta previa.
up
WhatsApp Logo
Utilizamos cookies propios y de terceros para le ofrecer una mejor experiencia y servicio. Para saber que cookies utilizamos y como desactivarlos, le recomendamos que lea la política de cookies.
Al ignorar o cerrar este mensaje, y excepto si tuviera desactivado las cookies, está aceptando su utilización en este dispositivo.